為進一步優(yōu)化護理服務(wù)質(zhì)量，展示 “微笑天使”新形象，讓更多患者觸摸到我院護理服務(wù)的溫度，2017年6月10日，我院護理部對全體護理人員進行了護士禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。
當(dāng)日，我院有幸邀請到了江蘇省風(fēng)尚護士天使形象一等獎獲得者陳珊珊和高敏老師來我院進行授課。培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實踐兩個部分，涵蓋了儀表禮儀、舉止禮儀、語言禮儀、日常工作禮儀四個方面，并在現(xiàn)場為大家進行了接待患者過程中的行為舉止指導(dǎo)，以引導(dǎo)護士在工作中彰顯主動、熱情、禮貌、周到的護理服務(wù)風(fēng)格。
通過本次護士禮儀服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，大家紛紛表示會將所學(xué)的禮儀服務(wù)知識運用到日常的護理工作中，切實給每位患者提供體貼周到的關(guān)愛服務(wù)。
