近日,市口腔醫(yī)院牙體牙髓科一位患者來到院辦,說有一封手寫感謝信要送給牙體牙髓科韓婷醫(yī)生和護(hù)士。當(dāng)他把感謝信拿出來時(shí),在場的所有人頓覺眼前一亮:漂亮的書法,感謝信很特別。
經(jīng)過交談,院辦同志了解到,該患者曾經(jīng)到多家醫(yī)院治療都無法徹底根治,牙齒依然疼痛,8月29日下午五點(diǎn)多到達(dá)市口腔醫(yī)院,在向韓婷醫(yī)生訴說了癥狀以后,醫(yī)生立即加班為患者治療,目前已經(jīng)消除疼痛,徹底治愈。
患者表示,醫(yī)院精心的服務(wù),定能贏得患者的尊重和感謝。醫(yī)院表示以后將繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,用醫(yī)護(hù)人員的真心、愛心與熱情,為患者提供“感動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)”,從而進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,更好保障醫(yī)療安全,不斷提高病人的滿意度,去贏得越來越多的患者贊揚(yáng)和感謝。